Có phải bạn đang đau đầu về cách chăm sóc khách hàng cũ của mình? Bạn thấy rất nhiều đối thủ của bạn đã dùng app tích điểm nhưng bạn không biết tạo bằng cách nào? Và bạn không đủ kinh phí để tạo một app tích điểm dành cho khách hàng của mình?
Vậy thì đây là bài viết dành cho bạn!
App tích điểm là gì?
App tích điểm hay còn gọi là ứng dụng tích điểm là một hệ thống được xây dựng cho khách hàng sử dụng để tích điểm thành viên một cách dễ dàng, thay thế hoàn toàn thẻ thành viên cứng, giúp cho việc tích điểm trở nên thú vị hơn, an toàn hơn, và phù hợp với nhu cầu khách hàng hơn.
Khách hàng của bạn sẽ sử dụng ứng dụng này để tích điểm mỗi lần đến cửa hàng, điểm số và lịch sử ghé thăm tiệm của bạn sẽ được lưu lại & cập nhật trên app cài trên smartphone của khách
Tại sao cần có tạo app tích điểm khách hàng?
Khi thời đại công nghệ phát triển, khách hàng tại các cửa tiệm luôn mong muốn mọi thử đều phải online, và ít sử dụng thẻ thành viên cứng lại vì dễ quên, bỏ vô ví thì không đủ chỗ, lại dễ thất lạc, mất và dễ bị ăn cắp dữ liệu.
Vì thế việc có được 1 app tích điểm cho cửa hàng của mình sẽ là rấp phù hợp cho thời điểm hiện tại, có thể tích điểm online và cả offline khi khách hàng đến tại cửa hàng.
Lợi Ích của App Tích Điểm
Tích điểm là tính năng hỗ trợ bạn tạo ra các chương trình để khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn và gắn bó hơn với cửa hàng. Thông qua việc tặng điểm thưởng hoặc chiết khấu cho khách hàng khi đạt hạng thẻ. Doanh nghiệp có thể gửi các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi đến từng thành viên mà không phát sinh thêm chi phí nào.
✓ Thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
App tính lũy điểm sẽ giúp bạn tạo niềm tin với khách hàng, và thu hút khách hàng dù mới hay cũ với các nút chức năng khuyến mãi ưu đãi đăng kí ngay… đồng thời khách cũng sẽ hứng thú nếu họ được đổi số điểm để nhận thưởng do cửa hàng của bạn đưa ra
Ngoài ra, có một số Doanh nghiệp còn quên rằng khách hàng cũ chính là khách hàng tiềm năng nhất của bạn, vì vậy việc có app tích lũy, đưa thông tin quảng cáo là một cách chăm sóc khách hàng tốt nhất
✓ Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Khi xây dựng được app tích lũy điểm bạn có thể tạo các chương trình khuyến mãi hay tặng quà, tri ân cho khách hàng thì bạn cũng có thể quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay trên app và gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng
Vì vậy, thay vì đầu tư quá nhiều chi phí vào việc quảng cáo thì bạn chỉ cần đầu tư một ứng dụng tích lũy điểm cho khách hàng là sự đầu tư khôn ngoan
✓ Tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp
Khách hàng sử dụng app tích điểm càng nhiều tức là họ đang sử dụng dịch vụ của bạn càng nhiều. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng nhiều
Có một app tích lũy điểm sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng, cũng là kênh truyền thông hữu hiệu để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn giúp tăng nguồn thu lâu dài cho Doanh nghiệp
Tính năng của App Tích Điểm
- Tích điểm thành viên: Tất cả những thông tin về điểm thưởng, thăng hạng thành viên và lịch sử…
- Đổi thưởng: Thống kê danh sách phần thưởng, khách hàng nhận thưởng…
- E-commerce: Cho phép khách hàng thực hiện các thao tác mua sản phẩm/ dịch vụ…
- Marketing 0 đồng: Thông báo đẩy (Push Notifation) gửi ưu đãi đến khách hàng
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng theo từng tiêu chí và phân loại theo từng cấp bậc…
- Đặt lịch hẹn: Giúp khách hàng chủ động hơn trong việc đặt lịch theo thời gian, địa điểm…
- Báo cáo doanh thu: Báo cáo các số liệu liên quan đến khách hàng và ưu đãi theo từng tiêu chí.
Tạo ngay App Tích Điểm Cho Khách Hàng chỉ trong 10 phút
Một lý do mà nhiều cửa hàng chưa thể tạo cho mình một app tích điểm là vì chi phí đắt đỏ và thời gian tạo ứng dụng rất lâu. Vì thế SuperCard đã xây dựng lên hệ thống SuperCard.vn – Hệ Thống Tạo App Tích Điểm và Quản Lý Thành Viên chuyên nghiệp. Giúp cho các cửa hàng có thể xây dựng được một app tích điểm chỉ trong 10 phút mà không tốn bất kì khoản phí nào.
Chỉ qua một số thao tác như sau:
- Bước 1: Tạo tài khoản cửa hàng tại trang kinh doanh: https://kinhdoanh.supercard.vn/register
- Bước 2: Nhập thông tin cửa hàng, chi nhánh
- Bước 3: Đăng các sản phẩm lên cửa hàng online này
- Bước 4: Cấu hình các chương trình khuyến mãi trong tab thẻ thành viên
- Bước 5: Tải App SuperCard trên các kho ứng dụng, truyền thông cho khách hàng tải app, có thể quản lý khách hàng trên website hoặc trên cả mobile app.
Như vậy chỉ qua 5 bước và chỉ trong vòng chưa đến 10 phút thì đã xây dựng xong một App Tích Điểm thành viên vô cùng chuyên nghiệp.
Nếu có nhu cầu cần hỗ trợ hãy liên hệ Hotline: 0901 888 903 hoặc website https://tichdiem.vn/
Xin chân thành cảm ơn quý đọc giả đã tham khảo bài viết này
Trả lời